Términos y Condiciones de Contratación

1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen por objeto regular la relación comercial que surge entre PATCH G&C QUILT S.L. (en adelante, EL VENDEDOR) y el usuario (en adelante, EL CLIENTE) al realizar la contratación de productos físicos (telas, kits, accesorios) y productos digitales (cursos online) a través de la tienda online www.pazgiral.com.

La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las presentes condiciones.

2. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

• Razón Social: PATCH G&C QUILT S.L.
• NIF: B99465361
• Domicilio Social: Calle Lausana, 19, esc.2, 1º, puerta 6, 50007 Zaragoza.
• Contacto: labores@pazgiral.com / +34 617 52 17 41.

3. PRODUCTOS Y PRECIOS

Los precios de los productos mostrados en la web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España. No incluyen los gastos de envío, que se detallan aparte antes de finalizar la compra.

• Productos Físicos: Las telas e hilos pueden sufrir ligeras variaciones de color debido a la calibración de las pantallas.
• Cursos Online: Se trata de contenido digital (vídeos y documentos PDF) accesible a través de la plataforma web mediante usuario y contraseña.

4. FORMAS DE PAGO

El pago se realizará a través de plataformas seguras. Aceptamos:

• Tarjeta de crédito/débito: A través de pasarela de pago segura (Redsys/CECA).
• Transferencia bancaria: El pedido (o el acceso al curso) se activará una vez recibido el importe en nuestra cuenta.
• PayPal: Método de pago seguro internacional.

5. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA (SOLO PRODUCTOS FÍSICOS)

Los pedidos físicos se preparan dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago.

• Península: Coste 5,50 €. Plazo 48-72h.
• Islas Baleares: Coste 9,50 €.
• Islas Canarias: Coste 10,50 €. (El cliente asume gastos de aduana/IGIC si aplican).
• Europa: Coste 15,00 €.
• ENVÍO GRATUITO: En pedidos con destino peninsular superiores a 49,00 €.

6. ENTREGA DE CURSOS ONLINE (ACCESO INMEDIATO)

Al comprar un Curso Online, no se realiza ningún envío físico.

• Acceso: Tras el pago (o validación de la transferencia), el cliente recibirá acceso automático a la sección “Mis Cursos” dentro de su cuenta de usuario.
• Duración: El acceso al curso es por tiempo indefinido, garantizado mientras la plataforma web www.pazgiral.com se mantenga activa y operativa.

7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES (DERECHO DE DESISTIMIENTO)

A) PARA PRODUCTOS FÍSICOS (Telas, Accesorios):
El CLIENTE tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, sin necesidad de justificación.

• El cliente debe devolver el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original.
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del CLIENTE.
• Una vez recibido, se reembolsará el importe en un plazo máximo de 14 días.

B) EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO:
Conforme al art. 103 del TRLGDCU, NO se admite la devolución en los siguientes casos:

• Productos personalizados: Telas cortadas a medida o kits preparados bajo pedido.
• CURSOS ONLINE / PRODUCTOS DIGITALES: El derecho de desistimiento se pierde en el momento en que el usuario accede a la plataforma, visualiza los vídeos o descarga los materiales, al tratarse de contenido digital de ejecución inmediata.

Al comprar un curso, el usuario consiente expresamente que el servicio comience de inmediato y reconoce que pierde su derecho de desistimiento una vez iniciado el acceso.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL Y USO DE LA CUENTA

La compra de un curso online otorga una licencia de uso personal e intransferible.

• Prohibiciones: Queda terminantemente prohibido compartir las claves de acceso con terceros, revender el acceso, o descargar y distribuir los vídeos o patrones fuera del ámbito privado.
• Seguridad: El sistema monitoriza las conexiones. Si se detectan accesos simultáneos desde diferentes ubicaciones (cuentas compartidas), PAZ GIRAL se reserva el derecho a suspender la cuenta sin derecho a reembolso.

9. GARANTÍA

Los productos físicos cuentan con la garantía legal de 3 años ante faltas de conformidad. Si un producto llega defectuoso, PAZ GIRAL se hará cargo de la recogida y sustitución sin coste para el cliente.

10. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados de Zaragoza. Plataforma de resolución de litigios de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr.