Política de Privacidad

En PATCH G&C QUILT S.L. (en adelante, PAZ GIRAL), nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web www.pazgiral.com.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

¿Quién es el responsable de tus datos?

• Identidad: PATCH G&C QUILT S.L.
• NIF: B99465361
• Dirección Postal: Calle Lausana, 19, esc.2, 1º, puerta 6, 50007 Zaragoza.
• Teléfono: +34 617 52 17 41
• Correo electrónico: labores@pazgiral.com

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

¿Para qué utilizamos tus datos personales?

En PAZ GIRAL tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

• Gestión de pedidos: Tramitar, enviar y facturar los productos adquiridos en la tienda online (telas, hilos, kits, etc.).
• Atención al Cliente: Responder a las consultas realizadas a través del formulario de contacto, email o WhatsApp.
• Comunicaciones Comerciales (Newsletter): Enviar información sobre novedades, nuevos cursos, ofertas y promociones, siempre que nos hayas dado tu consentimiento expreso para ello.

3. LEGITIMACIÓN

¿Cuál es la base legal para el tratamiento de tus datos?

• Ejecución de un contrato: La base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución del contrato de compraventa de productos o la prestación del servicio de formación (cursos online).
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales o la respuesta a consultas, la base legal es el consentimiento que se te solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de compra.
• Obligación Legal: Para la gestión de la facturación y contabilidad, el tratamiento se basa en obligaciones legales fiscales.

4. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

• Datos de clientes: Se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos exigidos legalmente para atender posibles responsabilidades (generalmente 4 años a efectos fiscales y 5 años para acciones contractuales).
• Datos de suscriptores (Newsletter): Se conservarán desde que el usuario presta su consentimiento hasta que lo retira.

5. DESTINATARIOS

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

PAZ GIRAL no cederá datos a terceros, salvo obligación legal. No obstante, para prestarte el servicio correctamente, compartimos datos estrictamente necesarios con nuestros proveedores de servicios (Encargados del Tratamiento):

• Empresas de transporte: Para realizar la entrega de los pedidos físicos.
• Plataforma de Hosting y Web: Hostinger (proveedor de alojamiento web).
• Plataformas de pago: Entidades bancarias (TPV Virtual), PayPal o Stripe para la gestión de los cobros.
• Asesoría Fiscal: Para el cumplimiento de las obligaciones tributarias.

6. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Como usuario, tienes derecho a:

• Solicitar el acceso a tus datos personales.
• Solicitar su rectificación si son inexactos.
• Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación de su tratamiento.
• Oponerte al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de los datos.

Para ejercer estos derechos, puedes enviar un escrito a PATCH G&C QUILT S.L. en la dirección postal arriba indicada o un correo electrónico a labores@pazgiral.com, adjuntando siempre una fotocopia de tu DNI o documento equivalente para verificar tu identidad.

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS

PAZ GIRAL ha adoptado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, todo ello de conformidad con lo previsto en la normativa vigente.

Toda la web opera bajo un protocolo seguro (https) y las pasarelas de pago cuentan con sus propios sistemas de cifrado y seguridad antifraude.