Política de Privacidad

En PATCH G&C QUILT S.L. (en adelante, PAZ GIRAL), nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web www.pazgiral.com, tanto en la compra de productos físicos como en la inscripción a nuestros cursos online.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

¿Quién es el responsable de tus datos?

Identidad: PATCH G&C QUILT S.L.
NIF: B99465361
Dirección Postal: Calle Lausana, 19, esc.2, 1º, puerta 6, 50007 Zaragoza.
Teléfono: +34 617 52 17 41
Correo electrónico: labores@pazgiral.com

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

¿Para qué utilizamos tus datos personales? En PAZ GIRAL tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos físicos: Tramitar, enviar y facturar los productos adquiridos en la tienda online (telas, hilos, kits, etc.).
Gestión de la Academia Online (NUEVO): Gestionar tu alta como alumna, crear tu cuenta de usuario, proporcionarte las claves de acceso a los cursos comprados y controlar el progreso y acceso a los contenidos.
Atención al Cliente: Responder a las consultas realizadas a través del formulario de contacto, email o WhatsApp.
Seguridad: Monitorizar los accesos a la plataforma de cursos para detectar usos fraudulentos (como el uso compartido de cuentas), garantizando la seguridad del servicio.
Comunicaciones Comerciales (Newsletter): Enviar información sobre novedades, nuevos cursos, ofertas y promociones, siempre que nos hayas dado tu consentimiento expreso para ello.

3. LEGITIMACIÓN

¿Cuál es la base legal para el tratamiento de tus datos?

Ejecución de un contrato: La base principal. Es necesario tratar tus datos para venderte la tela o para darte acceso al curso online que has comprado.
Consentimiento: Para el envío de la newsletter o responder tus dudas antes de comprar.
Obligación Legal: Para emitir facturas y cumplir con la normativa fiscal.
Interés Legítimo: Para garantizar la seguridad de la plataforma online y evitar fraudes.

4. PLAZO DE CONSERVACIÓN

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Datos de clientes (Físicos y Alumnas): Se conservarán mientras se mantenga la relación comercial (mientras tu cuenta de alumna esté activa) y, posteriormente, durante los plazos exigidos legalmente para atender posibles responsabilidades (generalmente 4 años a efectos fiscales).
Datos de suscriptores: Hasta que te des de baja de la newsletter.

5. DESTINATARIOS

¿A quién comunicamos tus datos? PAZ GIRAL no vende ni cede datos a terceros, salvo obligación legal. Sin embargo, para que la web y la academia funcionen, compartimos lo estrictamente necesario con nuestros proveedores tecnológicos (Encargados del Tratamiento):

Hostinger: Proveedor de alojamiento web (Hosting).
Amazon Web Services (AWS): Proveedor de infraestructura en la nube donde se alojan los vídeos de los cursos de forma segura.
Empresas de transporte: Para entregarte los pedidos físicos.
Plataformas de pago: Redsys (TPV Virtual) y PayPal para procesar los cobros de forma segura.
Asesoría Fiscal: Para la presentación de impuestos.

6. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Como usuario, tienes derecho a solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos.
Para ejercerlos, envíanos un email a labores@pazgiral.com adjuntando una copia de tu DNI.

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS

PAZ GIRAL ha adoptado medidas técnicas avanzadas para proteger tus datos y el contenido de los cursos. La web opera bajo protocolo seguro HTTPS, las contraseñas se almacenan cifradas y los vídeos están protegidos mediante seguridad perimetral en servidores externos.